Assistenza post-vendita per i pannelli solari
Siamo qui per offrire supporto e rispondere alle domande in relazione ai moduli solari Sharp
L’attività per l'energia solare di Sharp in Europa
Sharp non vende più i pannelli solari in Europa (dopo Q1 2025) ma è disponibile a elaborare le richieste di assistenza correlate, che puoi inviare usando il modulo che segue.
Scorri in questa pagina per maggiori informazioni su come fare un reclamo, scaricare i documenti o scaricare i flash data sui prodotti correlati all’energia solare.
Contatta il team di assistenza addetto all’energia solare
In caso di problemi con i pannelli FV solari Sharp, siamo qui per dare una mano. Usa questo modulo per porre eventuali domande tecniche sui tuoi pannelli solari Sharp o Smart Chap Energy Manager. Se hai bisogno di moduli fotovoltaici di ricambio, faremo del nostro meglio per offrire soluzioni.
Invia un reclamo
Nel caso improbabile di un prodotto difettoso:
- Contatta il tuo rivenditore o installatore.
- Tu puoi registrare il prodotto difettoso in Sharp eService - Register (o può farlo, preferibilmente, il rivenditore/installatore). Dovrai effettuare la registrazione all’eService prima di poter inviare un reclamo. Per la registrazione, fai clic sul link Sharp eService Registration qui. Seleziona cliente (Customer) se sei l’installatore o il distributore e seleziona l’invio del reclamo per solare (Solar claim) se sei il cliente finale.
- Riceverai le informazioni per l'accesso via e-mail il giorno lavorativo successivo. Usa le informazioni per l'accesso per accedere alla piattaforma eService e inserire lì le informazioni relative al reclamo.
Scarica i documenti
Trova tutti i documenti da scaricare per i prodotti Sharp attraverso la maschera di ricerca (icona della lente) nella barra di navigazione superiore cercando il nome del modello, come, ad es., "NUJC430B". I documenti dovrebbero includere i termini della garanzia, i certificati e i manuali di installazione.
In alternativa, puoi anche trovare i documenti nel Download Center digitando il nome del modello nella prima cella. Non è necessario eseguire una ricerca avanzata, basta premere Cerca. Nota che la migliore disponibilità dei documenti è in inglese.
Se non riesci a trovare un documento, puoi richiederlo attraverso il modulo di contatto sopra.
Download flash data
Se sei un installatore o un distributore, puoi scaricare i flash data dei pannelli fotovoltaici di Sharp. Usa lo strumento che segue attraverso il link sotto. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il team di assistenza per l’energia solare attraverso il modulo di contatto sopra.
